Por que Terceirizar o seu Atendimento?

SEM INVESTIMENTO

Não há necessidade de investir internamente com mão de obra, equipamentos, tecnologia e estrutura física para melhorar o atendimento, tornando o início mais rápido e fácil.

RAPIDEZ

Já temos toda a estrutura pronta e profissionais treinados para atender empresas dos mais diversos segmentos, fazendo com que a melhora do seu atendimento seja quase que instantânea.

REDUÇÃO DE CUSTOS

Redução de despesas com passivo trabalhista, espaço físico, mobiliário, softwares, hardwares, telefonia, entre outros, possibilitando investir no seu negócio.

Solicite agora um orçamento

Para ter o RESULTADO que a MS CONTACT entrega:

VOCÊ PRECISA:

Operador de Telemarketing
Líder de Atendimento
Auditor de Qualidade
Analista de Dados
Trade Marketing
Gerente de Equipe

Com a MS CONTACT CENTER você consegue os mesmos resultados investindo bem menos! Além de poupar tempo e dor de cabeça.

Estratégia Omnichannel

Oferecemos para as empresas a possibilidade de Atendimento Omnichannel, assumindo diversos canais de comunicação e promovendo uma experiência única aos cliente.

Feedback

Quando você contrata a MS Contact Center para a comunicação da sua empresa, você coloca à disposição do público um lugar de fala.

Através dele, é possível receber uma infinidade de informações vitais para empresa, como feedbacks sobre o trabalho que está sendo realizado.

Além disso, você pode também observar o entendimento que o seu cliente tem da marca como um todo.

Tudo isso serve como alimento para a montagem de estratégias e aprimoramento de setores e serviços da sua empresa.

Saiba Mais

Redução De Erros

Com a MS Contact Center, você tem a possibilidade de centralizar melhor as informações recebidas, evitando erros como a constante necessidade de retrabalho.

Isso porque com os equipamentos certos, e um gerenciamento preciso, a equipe de trabalho tende a errar bem menos nos atendimentos. Fato esse que também colabora para a experiência do cliente.

Saiba Mais

Fidelização De Clientes

Como você já deve saber, a experiência do usuário com a marca não acaba quando a compra é concluída.

O pós-atendimento é essencial para a fidelização da sua base de clientes. Afinal, com uma boa primeira impressão, este cliente vai voltar a comprar com a marca.

Fato esse que é o responsável por garantir um faturamento regular para a empresa.

Saiba Mais

Prospecção De Novos Clientes

Além do serviço de televendas ativo, outra vantagem de ser um,
cliente MS Contact , está na prospecção de novos clientes.

Ainda mais quando você tem um serviço ou produto de qualidade alinhado a uma proposta de vendas atraente.

Essa combinação colabora para o aumento dos resultados da empresa e, consequentemente, para o crescimento da cartela de clientes.

Saiba Mais

Melhor Organização Das Informações

Nosso Call Center é moderno e bem gerenciado, nos contratando você passa a contar também com uma melhor organização das informações recebidas.

Isso porque através dos softwares, é possível organizar os dados dos clientes ainda durante o atendimento.

E tudo isso vai ficar registrado no sistema, para você poder acessar sempre que precisar, de maneira fácil e prática

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Cobrança mais Eficiente

Personalize a sua régua de cobrança preventiva e reativa com acionamentos automatizados de acordo com as regras do seu negócio.

Saiba Mais

Eficiência

MS CONTACT

Positivação

Crescimento de 300% na Cobertura de Clientes Inativos

Capacidade de Atendimento

Aumento de 300% da capacidade de
atendimento/dia

Satisfação

Satisfação 9,7 de 10 em resolução de queixas

Resposta Rápida

Seu Cliente não busca o concorrente

Jornada de atendimento end-to-end Sac

Canais digitais e tradicionais para que o atendimento ao cliente seja ágil e eficiente, resultando em ótimas experiências.

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Capacidade de Atendimento

Satisfação

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Jornada de atendimento end-to-end Sac

Nossa Experiência

Desde 2016 nossa expertise só cresce

Clientes Atendidos

Contatos por dia

Em faturamento Atingido

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